Ubicado frente a la playa, el Riu Cancun se encuentra en la zona hotelera, a 10 km del centro de la ciudad. El complejo, con régimen todo incluido, dispone de 4 piscinas y un hidromasaje. El Aeropuerto Internacional de Cancún está a 20 km de la propiedad.
Entre las comodidades del Hotel Riu Cancun, hay spa, sauna y playa privada. También tienen sector de juegos para niños, gimnasio y una discoteca, así como espectáculos temáticos y entretenimiento infantil. El estacionamiento es gratuito.
Los 6 restaurantes del Riu Cancun sirven comida italiana, asiática y regional, así como especialidades de mariscos y carnes. Los bares del resort ofrecen una gran variedad de cócteles y se encuentran en el lobby y en la piscina.
El Resort Riu Cancun se sitúa a 75 km del Parque Xcaret y a 128 km de la Ciudad Amurallada de Tulum, en la Riviera Maya. Las ruinas mayas de Chichén Itzá están a 2h30 en coche.
